ISO 17100 — стандарт требований к процессу оказания переводческих услуг. Выпущен в 2015 году и заменил популярный европейский стандарт EN 15038. На данный момент ISO 17100 является основным в области перевода.

Сертифицированная компания обязуется:

• нанимать компетентных переводчиков, подходящих под одно из требований ниже:
  • сертифицированный государством профессионал
  • выпускник профильного высшего учебного заведения
  • практик с пятью или более годами опыта работы переводчиком
  • два года опыта переводчиком плюс профильное (медицинское, юридическое, финансовое) образование.
• проверять все переводы должны вторым специалистом
• соблюдать конфиденциальность информации и обеспечивать ее защиту
• закреплять требования к переводу и его качеству в договоре

ISO 17100 включает в себя ряд других требований, связанных с сотрудниками переводческой компании и процессами (Перевод, Проверка, Тестирование, Корректура, Финальное утверждение и Сдача проекта). В соответствии со стандартом, ключ к успеху проекта — в сотрудничестве между клиентом и исполнителем.